《智養寶》播放常見問題
Q1. 為什麼我收到的DVD無法播放？或畫面有雜訊？
《智養寶》製作的DVD符合大部分的機器播放，但由於市面上的DVD播放器規格眾多，所以當您收到的DVD無法播放或畫面有雜訊時，建議您先將DVD更換到其他播放器中使用看看，確認問題是否與播放器有關，或光碟本身有損壞的情況，若是光碟本身有損壞，請致電(852) 3101 0619，我們將會後續處理;但如果因長時間播放造成的自然消磨損壞或人為損壞，則不在更換的範圍內。
Q2. 為什麼我收到的DVD在播放時所輸出的音量與平常不同(例如音量極細)？
巧虎的DVD聲音度數設定跟一般錄像DVD是沒有區別，用家可先檢查DVD播放器的音效杜比數碼設定，如果發現度數是低的話，可以嘗試調高一點，那就可以回復與平常的音量水平。